이용약관

이 약관은 direct supply(이하 “회사”)가 제공하는 유통·물류·창고·풀필먼트 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “서비스”란 회사가 제공하는 화물 운송, 창고 보관, 재고 관리, 입·출고, 풀필먼트(피킹·패킹·배송), 통관 대행 등 유통·물류 관련 일체의 서비스를 말합니다.

② “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “풀필먼트”란 상품의 입고, 보관, 재고관리, 피킹, 패킹, 출고, 배송 등 물류 전 과정을 대행하는 서비스를 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이상 사전 공지합니다.

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 화물 운송 및 배송 서비스
• 창고 보관 및 재고 관리 서비스
• 풀필먼트 서비스 (입고·보관·피킹·패킹·출고·배송)
• 통관 대행 및 기타 물류 관련 부가 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 공지합니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변, 창고 시설 점검 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

• 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

이용자가 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다. 회사는 운송장 발급, 시스템 접수 확인, 창고 입고 확인 등으로 승낙의 의사를 표시할 수 있습니다.

① 이용자는 운송물의 종류, 수량, 가액, 배송지 등을 정확하게 고지하여야 합니다.

② 회사는 관련 법령 및 약관에 따라 운송물을 안전하게 운송·인도할 의무가 있습니다.

③ 수화인이 부재 등으로 인도하지 못한 경우 회사는 이용자에게 통지하고 일정 기간 보관 후 반환할 수 있습니다.

① 창고 보관 서비스 이용 시 보관 기간, 보관 조건, 입·출고 절차 등은 개별 계약 또는 서비스 안내를 따릅니다.

② 풀필먼트 서비스 이용 시 이용자는 정확한 상품 정보, 재고 정보, 출고 지시 등을 제공하여야 하며, 회사는 이에 따라 피킹·패킹·출고를 수행합니다.

③ 보관 중인 화물의 상태 변화, 자연 소모 등에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 보관 기간 초과 시 추가 요금이 부과되거나, 사전 통지 후 화물이 처분될 수 있습니다.

서비스 이용 요금은 회사가 정한 요금표 또는 개별 계약에 따르며, 이용자는 회사가 지정한 방법으로 결제하여야 합니다. 창고 보관료, 풀필먼트 수수료, 배송비 등이 포함될 수 있습니다.

① 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다.

② 운송물·보관물의 멸실·훼손 시 손해배상은 운송장 또는 계약서에 기재된 가액 또는 관련 법령에서 정한 기준에 따릅니다.

③ 천재지변, 전쟁, 폭동, 정부의 명령, 기타 불가항력으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 금지품목(폭발물, 유독물, 현금, 유가증권, 생물체 등)의 운송·보관 의뢰

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 창고 시설 및 물류 시스템의 안전관리에 최선을 다합니다.

① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

이 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.